Prosegue il percorso di innovazione dei servizi offerti dal Comune di Caltanissetta. Da giugno, i Servizi Demografici hanno attivato una nuova modalità per il rilascio delle Carte d’Identità e la legalizzazione della firma a domicilio, pensata per i cittadini impossibilitati a deambulare e non trasportabili.
La novità consiste nell’utilizzo della videochiamata per l’identificazione a distanza del richiedente, un sistema che consente di semplificare le procedure e ridurre l’impiego di risorse umane e finanziarie. Prima di questa innovazione, infatti, era necessario l’intervento in loco di almeno due funzionari, con autista e mezzo comunale, per completare la procedura al domicilio del cittadino.
Con la nuova modalità, resta in capo al familiare del richiedente l’onere di recarsi agli sportelli comunali per avviare la pratica, ma non sarà più necessario l’intervento fisico dei funzionari al domicilio dell’utente. Un cambiamento che garantisce maggiore efficienza per l’Ente e riduce i tempi di attesa per i cittadini.
“Siamo convinti che questa scelta vada incontro alle esigenze dei cittadini e al tempo stesso migliori l’efficacia e l’efficienza dell’amministrazione – ha dichiarato l’assessore ai Servizi Demografici Matilde Falcone –. L’identificazione a distanza rappresenta un passo avanti nella modernizzazione della pubblica amministrazione”.
Per accedere al servizio, il familiare dell’interessato dovrà compilare l’apposita istanza (disponibile in allegato) e inviarla ai Servizi Demografici, anche tramite email all’indirizzo servizi.demografici@comune.caltanissetta.it, allegando la copia del documento d’identità del richiedente e un certificato medico rilasciato dal medico di base. Il certificato dovrà attestare unicamente l’impossibilità del cittadino a deambulare e ad essere trasportato, senza indicare patologie specifiche.
Con questa iniziativa, il Comune di Caltanissetta conferma il proprio impegno nel migliorare la qualità dei servizi e garantire maggiore accessibilità, soprattutto per i cittadini più fragili.
